Il 1° Sistema Integrato
per la Gestione del Patient Flow
(Nel Rispetto del GDPR-Privacy per Strutture Sanitarie)
Il Flusso del Paziente
Le Fasi
PRE-ACCETTAZIONE
(Attesa Anonima)
(Attesa Anonima)
Il Paziente si munisce di Ticket
Il paziente che si reca presso una struttura sanitaria, potrà munirsi di ticket attraverso un totem.
Il paziente dovrà selezionare, dal totem, la visita o l'esame a cui dovrà sottoporsi.
Sul ticket è riportato un numero che indica il suo turno.
Il paziente dovrà selezionare, dal totem, la visita o l'esame a cui dovrà sottoporsi.
Sul ticket è riportato un numero che indica il suo turno.
Il Paziente attende il suo Turno in Sala d'Attesa
Il paziente può, dunque, accomodarsi in sala d'attesa e attendere il suo turno.
Il Paziente può "Monitorare" il suo Turno da apposito Display
Il paziente può "monitorare" il suo turno da un apposito display. Una volta, giunto il suo turno può recarsi in accettazione.
ACCETTAZIONE
(Associazione Paziente/Visita/e)
(Associazione Paziente/Visita/e)
Il Paziente riceve un Dischetto "Multi-Avviso"
Il paziente si reca presso l'accettazione e viene identificato: l'operatore inserisce nell'applicativo Easy i dati anagrafici del paziente e il tipo di visita. In caso di visita prenotata, in automatico scatterà l'associazione paziente/visita. L'operatore consegnerà un dischetto elettronico "multi-avviso" al paziente che gli comunicherà quando potrà accomodarsi in ambulatorio.
Il Paziente può allontanarsi dalla Sala d'Attesa
Il paziente può allontanarsi dalla sala d'attesa e recarsi in altre aree (es. bar, parco,...), attendendo il suo turno.
Il Dischetto si Illumina, Suona & Vibra: il Paziente può Recarsi in Ambulatorio
Il medico, presso il suo ambulatorio e attraverso apposito software, potrà vedere i pazienti in attesa e "chiamare" il paziente successivo.
Contemporanemente il dischetto elettronico emetterà 3 impulsi, visivo, sonoro e di vibrazione: il paziente può recarsi in ambulatorio.
Contemporanemente il dischetto elettronico emetterà 3 impulsi, visivo, sonoro e di vibrazione: il paziente può recarsi in ambulatorio.
Grazie a questo sistema viene rispettato il principio di "riservatezza": Il paziente accede in ambulatorio senza essere chiamato per nome e cognome.
E... un Esclusivo "Dischetto"
Cerca-Persone Multi-Avviso!
(Libera il Paziente dallo Stress in 3 Semplici Mosse)
1) CONSEGNA
In Accettazione verrà consegnato ai pazienti un dischetto multi-avviso che gli permetterà di attendere serenamente e comodamente il loro turno, nel rispetto della loro privacy.
Il dischetto permette di allontanarsi ed attendere anche fuori dalla sala d’attesa; il segnale arriverà ugualmente.
Il dischetto permette di allontanarsi ed attendere anche fuori dalla sala d’attesa; il segnale arriverà ugualmente.
2) MULTI-AVVISO
Quando il dischetto:
- suona
- si illumina
- e vibra
3) RICONSEGNA
Il dischetto dovrà essere riconsegnato allo staff al momento dell’ingresso in ambulatorio.
E se il paziente dimentica di consegnare il dischetto? Nessun problema! Non appena supera l'area in cui non arriva più il segnale, il dischetto emetterà un suono che gli ricorderà di riconsegnarlo o riavvicinarsi alla struttura sanitaria.
E se il paziente dimentica di consegnare il dischetto? Nessun problema! Non appena supera l'area in cui non arriva più il segnale, il dischetto emetterà un suono che gli ricorderà di riconsegnarlo o riavvicinarsi alla struttura sanitaria.
Snellimento Flusso Paziente
Standard
- 7 Step:
1. C.U.P.
2. Area d'Attesa
3. Accettazione
4. Area d'Attesa
5. Pagamento Ticket
6. Area d'Attesa
7. Ambulatorio
- Disorientamento del Paziente:
Non sa dove andare e quando.
- Caos e Disordine:
Perdite di tempo per Medici e Infermieri che si ritrovano a dover dare informazioni.
Nuovo
- 5 Step (Attese Ridotte):
1. C.U.P.
2. Accettazione
3. Pagamento Ticket
4. Ambulatorio
- Percorsi Chiari e Definiti:
Il paziente viene guidato nei diversi step grazie ad un dischetto con "finestra di dialogo" che gli comunica quando e dove recarsi.
- Più Organizzazione:
Medici e Infermieri possono dedicarsi in maniera esclusiva alle loro effettive mansioni.
Nessuna Privacy per i Pazienti?
Zero Report Statistici per la Struttura?
Zero Report Statistici per la Struttura?
Nessuna Soluzione
Nessuna Privacy per i Pazienti?
Zero Report Statistici per la Struttura?
Zero Report Statistici per la Struttura?
Il paziente è "costretto" a lunghe file in Accettazione e dovrà comunicare i suoi dati e la visita a cui dovrà sottoporsi, senza alcun rispetto dei Principi di Riservatezza e Privacy. Deve poi attendere in sala d'attesa il suo turno e non può allontanarsi dalla sala d'attesa. Verrà "chiamato a voce" dal personale sanitario o dal medico. Ancora una volta viene meno il Principio di Riservatezza.
Il Medico non conosce il numero dei pazienti che dovrà visitare e non ha di ciascuno tutte le informazioni necessarie per l'erogazione della prestazione.
La struttura sanitaria non dispone di informazioni, fondamentali a fini statistici e per massimizzare i ricavi, circa il numero di prestazioni erogate, tempi medi di visita, tempi medi di attesa, ...
Il Medico non conosce il numero dei pazienti che dovrà visitare e non ha di ciascuno tutte le informazioni necessarie per l'erogazione della prestazione.
La struttura sanitaria non dispone di informazioni, fondamentali a fini statistici e per massimizzare i ricavi, circa il numero di prestazioni erogate, tempi medi di visita, tempi medi di attesa, ...
Soluzione Solo Totem
Nessuna Privacy per i Pazienti?
Zero Report Statistici per la Struttura?
Zero Report Statistici per la Struttura?
- Il paziente attende due volte in sala d'attesa: quando si munisce di ticket e subito dopo l'Accettazione per potersi recare in Ambulatorio.
- Anche in questo caso dovrà comunicare i suoi dati e verrà "chiamato a voce" dal personale
sanitario o dal medico senza alcun rispetto dei Principi di Riservatezza e Privacy. - Non esiste nessun software che comunica: 1) al Medico informazioni circa il numero dei pazienti da visitare, i pazienti in attesa,... 2) alla Struttura report e dati circa l'andamento degli ambulatori (spese, ricavi,...)
Sistema Ritek
Riservatezza, Identificazione Paziente, Attesa "senza stress" & Analisi Statistiche
- Il paziente si munisce di ticket e può attendere serenamente il suo turno che potrà controllare su apposito display.
- Il paziente, presso l'accettazione viene identificato (associazione paziente/visita) nel pieno rispetto della sua privacy.
- Il paziente riceverà un dischetto "multi-avviso" che gli comunicherà quando potrà accomodarsi in ambulatorio. E' così libero di recarsi in altre aree, potendo attendere il suo turno anche al di fuori della sala d'attesa.
- Il medico dal suo ambulatorio, vedrà il numero di visite da erogare, i pazienti in attesa e potrà "chiamare" il paziente successivo: il paziente non verrà chiamato in sala d'attesa per nome e cognome, ma verrà avvisato dal dischetto "multi-avviso".
- In real time, la struttura sanitaria potrà accedere ad informazioni ed analisi statistiche circa l’attività di ogni singolo ambulatorio (es. numero di pazienti visitati ed ancora in attesa, tempi medi di visita, tempi medi di attesa,...).
| Nessuna | Totem | Sistema RITEK | |
|---|---|---|---|
| Privacy |  | |  |
| Efficienza (Più prestazioni erogate, allocazione personale) | | | |
| Analisi Statistiche | | | |
| Gestione Rischio Clinico | | | |
| Healt Tecnology Assessment | | | |
| Software Gestione Pazienti | | | |
| Associazione Automatica Paziente / Visita | | | |
| Libertà di Movimento per i Pazienti | | | |
| Ordine e Comfort Sale d'Attesa | | | |
Perchè Scegliere Noi?
Integrazione
Hardware & Software
Il nostro sistema, a differenza di altri, si compone di: 1. Software (Gestione via terminale dei flussi di pazienti);
2. Hardware (Dispositivi elettronici wireless consegnati ai pazienti in fase di accettazione).
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2. Hardware (Dispositivi elettronici wireless consegnati ai pazienti in fase di accettazione).
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Tutela
della Privacy
Una soluzione che rispetta integralmente i dettami della legge sulla privacy, D.lgs. 196/2003, il GDPR e il principio di riservatezza; infatti nessun dato sensibile sarà utilizzato in modo improprio.
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Efficienza
Struttura Sanitaria
Con le nostre soluzioni, è possibile aumentare il numero di visite erogate con l’obiettivo di massimizzare i ricavi ed al contempo minimizzare i costi legati ai tempi superflui d’attesa.
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Ottemperanza alle Linee Guida dell'HTA
(Health Technology Assessement)
A fronte del continuo aumento della domanda di prestazioni sanitarie, si rendono necessari interventi volti ad introdurre sistemi di gestione del paziente sicuri, efficaci, efficienti e in linea con l'HTA.
Che cos'è l'HTA?
L'HTA è una forma di ricerca che esamina le conseguenze e breve ed a lungo termine dell’uso di una tecnologia sanitaria. Scopri di più >>
Che cos'è l'HTA?
L'HTA è una forma di ricerca che esamina le conseguenze e breve ed a lungo termine dell’uso di una tecnologia sanitaria. Scopri di più >>
Cosa Dicono di Noi?
Humanitas Centro Catanese di Oncologia
Il sistema è ancora oggi pienamente funzionante ed operativo.
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ASP Catania
(PTA Paternò)
L’obiettivo è quello di migliorare sempre più l’offerta sanitaria, snellendo nel contempo il lavoro dell’ospedale per quanto riguarda i codici bianchi.
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Centro di Riferimento Oncologico (Aviano)
Tutte le fasi del processo si sono svolte con scrupolo e professionalità e con nostra piena soddisfazione.
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